Osoba kontaktowa zapewniająca szybki dostęp musi mieć dostęp do dodatkowych informacji o produkcie, a jej dane kontaktowe – obejmujące numer telefonu i adres e-mail – muszą być dostępne 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Osoba ta musi być w stanie udzielić informacji w języku (językach) krajowym(-ych) lub innym języku akceptowanym przez państwo(-a) członkowskie, w którym(-ych) produkt jest wprowadzany do obrotu. Wymagane języki można sprawdzić w dokumencie „Przegląd państw członkowskich” dostępnym tutaj: Wsparcie krajowe – Ośrodki Toksykologiczne (europa.eu). W zgłoszeniu ograniczonym należy podać osobę kontaktową zapewniającą szybki dostęp; należy jednak pamiętać, że w przypadku zgłoszenia obejmującego wiele rynków konieczne będzie utworzenie osobnej osoby kontaktowej na wypadek sytuacji awaryjnej dla każdego państwa członkowskiego. Należy upewnić się, że dane kontaktowe umożliwiające szybki dostęp nie zostaną pomylone z numerami telefonów wyznaczonych organów ani z numerem alarmowym wymaganym w sekcji 1.4 karty charakterystyki.